本报告由东营市行政审批服务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求编制而成。本报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项以及相关指标统计附表、附图等。本报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告电子版可在“中国·东营”政府门户网站（网址：http://www.dongying.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营市行政审批服务局办公室联系（地址：东营市东营区黄河路218号；邮编：257091；电话：0546-8388597；电子邮箱：xzspfwjbgs@dy.shandong.cn）

一、总体情况

（1）主动公开。

一是及时公开法规、文件。本年度以市行政审批局名义印发且属性为主动公开的文件已全部公开，共3条部门文件，并配发多角度、多形式政策解读；本年度未制发行政规范性文件。二是公开部门会议，公开局长办公会3次，解读相关议题1个，会议图解率达100%；邀请利益相关方列席会议1次。三是公共资源配置领域信息，通过东营市公共资源交易网公示政府采购、工程招投标等各类交易信息4219条，国土交易信息58条。

（2）依申请公开。2025年共收到政府信息公开申请1件，较去年减少10件，已依法依规完成答复，按要求予以公开。全年未办理政府信息公开方面的复议、行政讼诉案件。全年所办件未产生收费事项。

（3）政府信息管理。一是按要求及时清理规范性文件，本年度发布行政规范性文件0件，清理失效文件0件，本机关现行有效行政规范性文件4件。二是做好其他政府信息的常态化更新维护，如机构概况、行政权力运行公开、财政预决算公开、政务服务办事指南、执行类信息，政府工作报告确定任务，年度重点工作进展落实情况，行政执法主体、职责、依据、行政执法（许可）结果信息等。

（4）政府信息公开平台建设。一是网络信息发布。依托门户网站和政务新媒体进行信息发布，门户网站全年公开各类信息约1174条，通过微信公众号推送信息1099条，关注人数达1.81万人，较去年同期净增1500余人。二是在政务服务大厅为政务公开专区规划新区域，设置平板电脑阅览区，为群众提供更加高效、便捷、舒适的信息查询环境。

（5）监督保障。一是常态化维护群众交流监督渠道，本年度通过网络公开渠道共受理答复咨询374条，在线投诉7条、建议5条，“网上民声”栏目咨询12条。本机关未发生因政府信息公开引起的投诉举报或因工作不力引起的责任追究。二是组织召开政务公开业务培训，及时传达有关政策方针，加强业务科室对政务公开工作重要性认知，提高全局对政务公开工作的重视程度、凝聚力，确保政务公开与政务服务协同发展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是政策解读角度单一、形式固化，形式上多停留在图片解读层面，缺乏动漫、趣味短视频等群众喜闻乐见的“可视化”解读；角度上多停留在本机关和负责人的解读，缺少专家、大众等其他专业领域解读，导致政策传播效果受限；二是本年度政务公开工作创新意识薄弱，过度依赖传统公开渠道和工作模式，没有取得新成效，对当下社会热点把握程度不足，没有与时俱进；三是政务公开覆盖广度不够，群众获取相关政策咨询的方式仍停留在电话咨询等传统方式，对信息获取方式不熟悉、不信任，说明对政务公开工作的参与感、获得感有待提升。

我部门将以问题为导向，从群众实际需求出发，继续优化政务公开工作。一是丰富政策解读形式。根据不同文件的不同特性，选择合适的解读方式，避免千篇一律，为群众提供更多元的政策解读形式。提高对社会各界的关注度，挖掘各行各业对政策的深度看法，丰富解读角度。二是推动公开工作创新。提高工作积极性，加强对政务公开工作人员培训，优化工作方法，切实提出更多落实政务公开工作实效的活动。三是完善公众参与机制。利用好政务公开专区设置在政务服务大厅的先决优势，用大屏幕对已公开内容进行轮播，增加政策覆盖率、知晓度。多策划开展线下交流活动，将政务公开惠及面拓展到不熟悉互联网的人群，拓宽政务公开覆盖面。

六、其他需要报告的事项

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况：

严格依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109号)）执行，我局2025年度未收取信息处理费。

2.落实上级政务公开工作要点情况：

一是在政策落实层面，组织专题培训深入解读《政府信息公开条例》及年度工作要点，明确主动公开目录、依申请公开办理时限及保密审查标准，确保政策执行不走样。二是在流程优化方面，巩固信息发布“三查三校”机制，严控信息质量与安全边界。三是服务升级层面，优化政务服务专区，在政务服务大厅为政务公开专区规划新区域，设置平板电脑阅览区，配合咨询台、自助查询机，提供“一站式”服务，群众可快速获取办事指南、审批进度等信息。四是积极响应“政府开放月”活动，组织召开“进企送政策 答疑零距离”主题开放日，上门服务，对面答疑，维系了与企业之间良好的信任关系，展现了服务型政府、公开型政府的良好形象。

3.人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：

本机关2025年未收到、办理市人大代表建议和政协委员提案。

4.工作创新情况：

为全面推进政务公开，进一步推进落实优化营商环境重要部署，真正让惠企、利企政策落到实处，2025年9月17日，市行政审批局积极响应企业诉求，结合“政府开放月”活动，开展“进企送政策 答疑零距离”专题活动，上门服务，对面答疑。工作人员实地了解了企业具体诉求，针对企业关心的政府采购和招投标政策，由业务骨干进行了系统讲解，并介绍本市惠企措施。为确保企业能够熟练使用公共资源交易平台，由技术人员现场为企业演示模拟了平台操作全流程，并对操作过程中的常见问题和注意事项进行了重点说明。最后，就企业其他问题进行答疑解惑。并向企业赠送政策汇编、操作手册等宣传资料。活动结束后，企业负责人表示上门服务的模式非常贴心，讲解的政策针对性更强，并表示希望此后多组织、多参与此类政企互动。此次活动不仅积极响应企业诉求，还维系了与企业之间良好的信任关系，展现了服务型政府、公开型政府的良好形象。我局将进一步多渠道、多角度为企业和群众提供优质服务，实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，让政务公开推动好政策落地见效。

5.年度报告数据统计需要说明的事项：

本机关认为无年度报告数据统计需要说明的事项。

6.本机关认为需要报告的其他事项：

本机关认为无需要报告的其他事项。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项：

本机关认为无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

年报PDF版：东营市行政审批服务局2025年政府信息公开工作年度报告.pdf

年报WORD版：东营市行政审批服务局2025年政府信息公开工作年度报告.docx

文字解读：http://www.dongying.gov.cn/ysqgk/zcwjk/policy_zcjddetails?id=1122431

一图读懂：http://www.dongying.gov.cn/ysqgk/zcwjk/policy_zcjddetails?id=1101642

H5解读：http://www.dongying.gov.cn/ysqgk/zcwjk/policy_zcjddetails?id=1120318