本报告由东营市行政审批服务局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》(国办公开办函〔2021〕30号)要求编制而成。本报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项以及相关指标统计附表、附图等。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告电子版可在“中国•东营”政府门户网站（网址：http://www.dongying.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营市行政审批服务局办公室联系（地址：东营市东营区黄河路218号；邮编：257091；电话：0546-8388597；电子邮箱：xzspfwjbgs@dy.shandong.cn）

一、总体情况

（一）主动公开。

市行政审批局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务促公开，以公开优服务，全面推进政务公开与政务服务深度融合。

1、及时公开法规、文件。本年度以市审批局和市审批局办公室名义印发且属性为主动公开的文件已全部公开，共5条，其中行政规范性文件3条，部门文件2条。

2、公开部门会议情况。公开局长办公会8次，专题办公会1次，解读相关议题3个，会议图解率达100%；邀请利益相关方列席会议3次。

3、其他政府信息。根据《条例》第二十条有关要求，重新编制政府信息公开目录，及时更新机构概况，行政权力运行公开，财政预决算公开，政务服务办事指南，执行类信息，政府工作报告确定任务，年度重点工作进展落实情况，行政执法主体、职责、依据、行政执法（许可）结果信息等。

4、公共资源配置领域信息。通过东营市公共资源交易网公示政府采购、工程招投标等各类交易信息5481条，国土交易信息71条。

（二）依申请公开。2024年共收到政府信息公开申请11件，较去年增加7件，均已依法依规完成答复。其中，4件按要求予以公开，1件部分公开，6件因非本单位掌握而无法提供。全年未办理政府信息公开方面的复议、行政讼诉案件。全年所办件未产生收费事项。

（三）政府信息管理。一是对市府办政府信息主动公开目录进行修订调整，规范政府信息主动公开内容。二是及时清理规范性文件。本年度发布行政规范性文件3件，清理失效文件0件，本机关现行有效行政规范性文件4件。

（四）政府信息公开平台建设。本机关信息公开平台主要分为线上线下两部门。线上依托门户网站和政务新媒体进行信息发布，门户网站全年公开各类信息约1035条，通过微信公众号推送信息494条，关注人数达1.68万人，较去年同期净增5000余人。二是依托市政务服务大厅建设政务公开专区。将政务公开专区与24小时自助查询办理区相融合，配置触控操作一体机、台式电脑、打印机等基础设施。提供查询政府公报、信息公开条例、政府信息公开申请指南、行政审批事项办理流程等材料。

（五）监督保障。

1、强化工作部署。明确规定科室每月网站维护任务，压实各级责任，坚持提高站位，安排专人根据市政务公开办培训内容对局内部工作人员进行针对性讲解，提高政务公开重视程度。

2、畅通群众交流监督渠道。本年度通过网络公开渠道共受理答复咨询572条，在线投诉26条、建议6条，“网上民声”栏目咨询16条。本机关未发生因政府信息公开引起的投诉举报或因工作不力引起的责任追究。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是思想认识有待进一步提升，部分人员对政务公开的重要性认识不足，主动公开内容缺乏系统性、计划性，配备政策解读形式较为单一；二是政务公开专区在功能设置、设备配备、资料提供等方面存在不足，未能充分利用现代科技手段增强政务公开效果；三是日常宣传工作不充分。今年半数以上依申请公开件为不属于我机关掌握的信息，反映出在部门服务事项范围宣传方面还不够充分、细致。

下一步本部门将坚持以问题为导向，从企业群众实际需求出发，秉持以公开促服务的理念，进一步提升政务公开工作水平。

一是加强培训和规划。我局将根据市政务公开办组织的培训内容，结合我局工作实际，向各分管领导、业务科室传达培训精神，针对性制定机关内部培训内容，引导工作人员加强对政务公开工作的重视程度，加强科室间协调配合，提前规划全年制发文件情况，提高政策解读质量，丰富政策解读形式。

二是调整政务公开专区。争取将政务公开专区与政务服务大厅掌办区相结合，改善政务公开专区位置，优化政务公开专区硬件配置，明确专区的功能定位、设备配备、资料提供等方面的要求。在专区建立有效的公众互动机制，如设置意见征集箱、咨询电话牌等，鼓励公众积极参与政务公开工作。

三是加强日常宣传工作。成立宣传工作小组，吸纳专业对口的年轻职工，优化宣传方式和宣传内容，根据宣传内容确定目标受众，如年轻人、老年人、特定行业从业者等，以便制定更具针对性的宣传策略，提高政策知晓度、促进公众参与，结合节日、纪念日等时间节点，策划具有创意的宣传活动，提高我局新媒体活跃度，打造亲民服务形象。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

严格依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109号)）执行，我局2024年度未收取信息处理费。

（二）落实上级政务公开工作要点情况

2024年，市行政审批局认真贯彻落实省市相关工作要求，不断提升政策发布、回应质量和政府信息依申请公开办理实效，充分发挥政务公开促落实、强监管、优服务功能。一是根据市政府要求在政务服务大厅设立“企业家会客厅”专区，每月由一名市政府领导同志主持企业家代表面对面会谈，对接企业诉求、现场为企业解读有关惠企政策，确保惠企政策落地落实。二是积极配合市政务公开办完成政务公开专区建设情况专题调研工作，摸排全市政务服务大厅政务公开专区建设情况，提报调研报告。三是选派政务公开工作人员参与市政务公开办组织的为期两周的集中业务培训，实现“边学边干、以学促干、以干促学”，并将学习成果形成汇报，在本机关“业务大讲堂”进行传达培训，切实提升业务能力。四是在市政务公开办公室帮助指导下，本机关于2024年9月10日上午9:00进行“政府开放月”“政务服务一站通”主题直播活动。活动前期我局组织收集200余份问卷，在直播活动中选取高频事项作出解答，并于活动结束后发布解读视频，方便群众查阅。五是总结提炼本领域政务公开工作优秀做法，形成典型案例，于10月22日在省政务公开办微信公众号“政务公开看山东”刊发。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

本机关2024年未收到、办理市九届人大三次会议建议；2024年承办市九届三次会议政协委员提案共8件，其中主办3件，协办5件。由我局主办的3件政协提案具体情况如下：

1、《关于增强中心城区与黄三角农高区交通联系的建议》（第93054号政协提案）；

2、《关于优化市区至东营港公共交通的建议》（第93185号政协提案）；

3、《关于规范招标采购公告标题及内容的建议》（第93234号政协提案）；

我局各承办科室均与提案委员进行多次沟通，认真听取意见和建议，共同探讨解决问题的办法。在答复阶段，由分管领导带队面复提案者，耐心解释办理情况，并与委员进行了深入探讨和交流，取得各位委员对办理工作的认可。委员对我局工作推进给予充分支持肯定，反馈《答复情况征询意见》均为满意。提案办理结果均已及时主动在政府信息公开平台“建议提案办理”专栏公布。

（四）工作创新情况

在本年度“政府开放月”直播活动中，我局秉持“在东营，好办成”的“东好办”品牌理念，以便民利民服务为宗旨，以群众急难愁盼问题为导向，选择医保、社保、公证、公积金四个与群众身边事最为密切的业务窗口，结合前期收集的200余份问卷中的高频事项和直播过程中弹幕互动，对我局惠企惠民政策开展针对性政策解读。在直播活动结束后，制作“政务服务一站通”系列政务问答短视频，方便群众查阅相关政策讲解。本次我局不以开放日活动结束为终点，在活动结束后发布系列视频作为“售后服务”，将政务公开工作与我局自身服务事项宣传工作相统一，致力于推动政务公开工作与政务服务的深度融合。

（五）年度报告数据统计需要说明的事项

本机关认为无年度报告数据统计需要说明的事项。

（六）本机关认为需要报告的其他事项

本机关认为无需要报告的其他事项。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

本机关认为无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

年报文字版：2024年政府信息公开工作年度报告.docx

年报pdf版：2024年政府信息公开工作年度报告.pdf

年报解读：

一图读懂：http://www.dongying.gov.cn/ysqgk/zcwjk/policy_zcjddetails?id=206673

H5解读：http://www.dongying.gov.cn/ysqgk/zcwjk/policy_zcjddetails?id=206611

视频解读：http://www.dongying.gov.cn/ysqgk/zcwjk/policy_zcjddetails?id=206942