东营市文化和旅游局

2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2024年东营市文化和旅游局政府信息公开工作实际，编制发布本报告。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项以及相关指标统计附表、附图等。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本报告电子版可在“中国·东营”政府门户网站（http∶//www.dongying.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营市文化和旅游局联系（地址∶东营市东营区府前大街90号;邮编∶257091;电话∶0546-8336302;传真∶0546-8928000;电子邮箱∶dywlbgs@dy.shandong.cn)

一、总体情况

为全面推进政务信息公开的部署要求，我局以高度的责任感和使命感，全力推动文化和旅游领域政府信息公开工作，确保公开工作的完整性与透明度，力求以公开促规范、以透明促监督，助力文化和旅游事业的高质量发展。主要包括以下5个方面：

（1）主动公开。2024年，市文化和旅游局持续做好机构职能、政策文件、规划计划、统计信息、重点领域、建议提案等事项内容的公开。丰富政策解读形式，针对重要政策文件，采用图文并茂、视频讲解、专家访谈等多种形式进行解读，确保群众能够准确理解政策内容。同时，通过在线访谈、新闻发布会等形式，及时回应社会关切，解答群众疑问。2024年，在市政府网站主动公开信息216条，在局官方网站公开信息750条。

（2）依申请公开。我局秉持严谨负责的态度，全面优化依申请公开办理工作流程与规范，制定了来件接收、登记、审核、办理、答复、归档全流程制度体系，严格规范答复口径，为市民提供优质、高效的服务。2024年，共计受理政府依申请公开事项8件，按期答复8件，按期答复率100%。申请事项主要围绕重大文旅项目建设、电影电视剧备案报备信息等情况。2024年，我局未发生因政府信息公开引起的行政复议或行政诉讼，未收取政府信息公开信息处理费。

（3）政府信息管理。以“应公开、尽公开”为原则，持续做好政府信息公开目录建设，目录内容涵盖了90%以上的业务工作。建立健全政府信息全生命周期管理制度，明确了信息从产生、审核、发布到归档、销毁的各个环节的责任主体和工作流程。加强规范性文件的制定、审查、发布和清理工作，持续更新完善文件库，增强文件管理的便利性和查询的精确性。本年度主动公开政策文件10件，网上公开10件，配发解读材料8件。

（4）政府信息公开平台建设。把局官网、微信公众号、视频会、抖音打造成为文化和旅游领域信息公开的前沿阵地与首要窗口，使其成为市民获取信息、参与互动的重要渠道。2024年度，更新局网站新闻信息750条，微信公众号编发1185条，微信视频号推送视频1048条，抖音账号发布视频711条，“东营文旅”抖音粉丝量达到50.1万，全矩阵粉丝量超过300万，东营文旅新媒体矩阵全网总浏览量突破5000万。

（5）监督保障。成立了以领导班子为核心的政务公开工作领导小组，明确了领导小组的职责和分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。针对政务公开工作中的重点和难点问题，组织开展专项调度会及培训班5次，切实提高全体工作人员的政务公开意识和业务水平。2024年，我局未出现因政府信息公开不到位导致的投诉举报或责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务信息公开工作取得了一定成效，但仍存在一些问题，比如部分人员对政务公开的重要性认识不足、政策解读的形式不够丰富、解读途径不够灵活等。针对这些问题，我们将从一些几个方面开展工作：

第一，加强宣传引导，提高信息公开意识。通过组织专题培训、讲座、研讨会等形式，加强对全体工作人员的政务信息公开政策法规和业务知识培训，提高其对信息公开工作重要性的认识，增强主动公开意识。同时，进一步明确各栏目信息更新的责任主体和时间要求，建立信息更新提醒和督促机制。

第二，规范公开内容，提高信息公开质量。制定详细的信息公开目录和内容标准，明确各领域信息公开的具体要求和重点内容。加强对信息的审核把关，确保公开信息的准确性、完整性和规范性。对于政策文件，要同步发布解读材料，采用通俗易懂的语言和图表、案例等形式，深入解读政策的背景、目的、主要内容和执行标准，方便公众理解和执行。

第三，加强互动交流，提升公众参与度。充分利用政务新媒体平台的优势，定期发布政务信息，开展互动交流活动，提高公众的关注度和参与度。定期开展民意调查、在线访谈等活动，主动倾听公众的声音，了解公众的需求和意见，不断改进信息公开工作。对于公众提出的合理建议和意见，要及时采纳并反馈处理结果，提高公众参与政务信息公开的积极性和满意度。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况。2023年，市文化和旅游局无收费的依申请公开事项。

2.落实上级政务公开工作要点情况。开展“体验文旅之行，共话诗与远方”政务公开月活动，邀请人大代表、政协委员、市民群众等参加活动，市民代表们先后参观了市图书馆、市吕剧博物馆、市文化馆，详细了解了公共文化场馆的职能运行、重点工作，拉近了文旅工作与群众之间的距离。编制主动公开事项目录，已完成11个一级目录、27个二级目录的建设，做到法定事项主动公开到位，其他事项审慎主动公开。聚焦群众文化需求，全市公共文化场馆落实夜间延时开放政策，创新“图书馆+咖啡”“美术馆+文创”等服务模式，打造了市图书馆咖啡书馆、市美术馆“In Coffee”等新型文化体验空间，吸引众多市民游客打卡，将我市公共文化场馆打造成为政务公开宣传阵地。

3.人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。积极做好人大建议、政协提案的办理、答复、公开工作。2024年，共收到人大代表建议14件（主办9件，协办5件）；政协提案29件（主办15件，协办14件）。内容围绕文化旅游产业发展中亟待解决的关键问题展开，主要涉及城市IP打造、乡村旅游、黄河文化旅游产业、非遗传承人、精品旅游线路等领域，我局积极响应，认真研究，逐项落实每一件建议提案，所有建议提案均在规定时间内圆满办结，办结率达到100％；及时与提案人进行沟通交流，将办理情况一一反馈，实现了答复率100%；持续优化办理工作，切实解决实际问题，赢得了提案人的高度认可，满意率达到100%。

4.工作创新情况。为充分释放市场活力，我市策划实施创意营销，联合携程、中铁文旅等举办“绿皮火车·慢游东营”推广活动，推出畅游东营免火车票政策，精心打造“东营文旅宣传专列”，组织“进校园”推广6次、“上列车”推介8次，活动登上央视《新闻直播间》。推进国家公共文化服务体系示范区创新发展，推出文化夜校、咖啡阅读等新服务新体验，“你的市集”品牌持续打响，公共文化场馆成为市民游客热门打卡地，河口区阅读推广项目入选全国基层公共阅读服务推广项目，垦利区七村入选2024年全国村晚示范展示点。开展第十七次中韩国际艺术文化交流演出，东营文旅亮相2024国际青年交流大会、中法旅游交流合作推介会、美国西德州国际文化节、意大利利沃诺圣诞集市等活动，在国际媒体发布宣传推文500余篇，向国际友人展现东营传统文化，推介生态东营品牌。高标准举办沿着黄河遇见海”黄河口国际观鸟季、沿黄九省（区）宣传推广大会，广泛推介我市特色生态文旅资源，提升城市知名度。11月以来，黄河口生态旅游区接待游客8.67万人次，同比增长43.54%；实现旅游收入427.18万元，同比增长64.67%。推出四条观鸟线路，“鸟浪”视频刷屏后，东八路、滨海大道等地每天吸引有近万人观鸟，众多摄影爱好者用镜头记录观鸟精彩景象。

5.年度报告数据统计需要说明的事项。2024年度规范性文件清理总数2件，废止2件，新增3件，继续有效件数3件，目前有效共3件。

6.本机关认为需要报告的其他事项。无。

7.其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。

市文化和旅游局

2025年1月23日

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