本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等政府信息公开有关规定编制而成，包含总体情况、主动公开政府信息情况等部分。报告所列数据的统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。本报告电子版可在“中国·东营”政府门户网站（网址：http://www.dongying.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营市信访局办公室联系（地址：东营市府前大街79号信访局；邮编：257091；电话：0546-8331085；电子邮箱：dysxfjbgs@dy.shandong.cn）。

一、总体情况

2025年，市信访局在市委、市政府的有力领导下，全面贯彻落实国家和省、市有关决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》，高度重视政府信息公开工作，积极主动地向社会公开各类政府信息，涵盖政策法规、工作动态、办事指南、财政预算等多个领域，以满足公众的知情权和监督权。

（1）主动公开。严格贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十条规定，全面落实主动公开内容。2025年发布政府信息1401条，其中通过政府信息公开专栏主动公开政府信息56条，通过局网门户网站发布915条、“东营信访”公众号发布430条。举办政务公开日活动1次，有效拓宽了群众了解信访工作的渠道，增强了社会公众对信访部门的理解与信任，进一步提升了政府信息公开的透明度和公信力。

（2）依申请公开。全年我局共收到依申请公开事项2件，较2024年增加1件。严格按照政府信息依申请公开工作流程完成答复内容，申请未收取任何费用，受理渠道以及咨询电话畅通，已按程序在规定时间内进行办理。未发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼。

（3）政府信息管理情况。市信访局优化目录管理，规范政府信息依申请公开的办理流程，明确各业务处室工作职责和任务分工，实行局办公室统一答复、扎口管理。做好政府信息公开审核及保密审查工作，按照“谁供稿、谁负责”原则，严格执行信息发布“三审三校”制度，全年未出现任何泄密事件。

（4）政府信息公开平台建设。充分发挥正面宣传工作主渠道主阵地作用，借助网站、微信公众号、头条政务号等平台载体，积极宣传全市信访工作法治化开展情况，以及运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的好经验、好做法，推进信访工作受理更加规范，办理路径更加阳光透明。不断完善门户网站信息发布、互动交流、数据统计等功能，优化网站栏目模块设置，定期自查信息发布规范性、网站网络安全性，不断提升网站规范化、安全化水平。在群众来访接待大厅设置政务公开专区，为群众提供政府信息查询、信息公开申请等方便快捷的政务服务。

（5）监督保障。强化政务公开监督，持续规范主动公开和依申请公开办理流程，压实官方网站和“东营信访”微信公众号的信息内容管理主体责任，对发布时效和内容质量定期组织自查整改，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保按时更新、内容严谨、格式规范、无敏感词，切实提高发布信息的质量。对上级政务公开部门反馈的问题，建立台账管理，逐条逐项做好整改工作并且做到举一反三，预防类似问题再出现。2025年我局未发生因政府信息公开产生的行政复议或诉讼，未发生因政府信息公开引起的投诉举报或因工作不力引起的责任追究。

二、主动公开政府信息情况

（根据市委办公室、市政府办公室印发施行《东营市信访局局职能配置内设机构和人员编制规定》，我局无行政许可、行政处罚、行政强制、行政事业型收费等职能。）

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局政府信息公开工作虽然取得一定进展，但仍存在一些短板和问题。一是主动公开政府信息的时效性不够强。二是政府信息公开的内容还不够全面，信息公开的深度和广度不够。

下一步，我局将继续认真贯彻《条例》，抓实抓细政务公开工作，从以下两个方面实现突破：一是强化监督、严密考核、狠抓统筹，加大政务信息更新力度，确保信息生成与发布保持同步，切实回应群众关心关注的问题，保证信息发布的时效性、实用性和服务性。二是在做好结果公开的同时，持续推进决策公开、执行公开、管理公开和服务公开。围绕重点工作任务落实、群众关切等方面，拓展信息公开范围和主动公开内容。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费收取情况。2025年，根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度我局未收取政府信息公开信息处理费。

（二）落实上级政务公开要点情况。2025年，我局深入贯彻落实省市政务公开工作要求，紧扣“以公开为常态、不公开为例外”的原则，有序开展政务公开各项工作。一方面，积极推进信访领域信息公开，聚焦群众关切内容，通过官网专栏、政务新媒体等渠道及时精准发布，保障群众的知情权、参与权和监督权；另一方面，加大政府开放活动力度，围绕信访事项处理、政策解读等重点工作，组织开展 “政府开放日”活动，邀请市民代表走进机关，近距离了解信访工作运转模式，倾听群众心声。同时，立足信访工作实际及群众关注的痛点、难点问题，科学制定2025年政务公开工作培训计划，着力提升工作人员的政策把握能力和公开业务水平，以专业化素养推动政务公开工作提质增效，切实以公开促落实、促规范、促服务。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2025年，东营市信访局共主办人大建议0件；共主办政协提案0件。下一步，我局将继续做好人大代表建议、政协委员提案办理工作。

（四）工作创新情况。我局深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕推进信访工作法治化，抢抓人工智能“风口”，敢于尝试、开拓进取，在“人工智能+信访”融合方面进行了积极有效的探索实践，在全省率先建成了“信访+DeepSeek”智能分析研判平台，打造了6大应用场景、13个专题知识库和22项具体应用功能，构建了全链条、全过程、全方位的智能服务体系，推动信访工作各环节全面提质增效。

（五）年度报告数据统计需要情况。2025年，我局新制作规范性文件0件，公开0件。行政事业性收费0项，全年未进行收费。

（六）我局无其他需要报告事项。

（七）我局无其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。

                     东营市信访局

                      2026年1月10日

东营市信访局2025年政府信息公开工作年度报告.docx

东营市信访局2025年政府信息公开工作年度报告.pdf

PPT解读：2025年政务公开年报.pptx

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