本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《山东省政府信息公开办法》编制而成，包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等部分。报告所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告电子版可在东营市政府信息公开平台（网址：http://www.dongying.gov.cn）查阅或下载。如对本报告有疑问，请与东营市教育局办公室联系（地址：东营市东营经济技术开发区府前街118号；邮编：257091；电话：0546-8331917；电子邮箱：dysjyj@dy.shandong.cn）。

一、总体情况

（一）主动公开

2020年，对外发布政务信息445条，通过教育信息网发布各类文件信息747条。信息内容主要涵盖以下6个方面：一是组织机构方面，主动公开了市教育局的主要职能、领导成员和业务分工、内设机构和下属单位；二是法律法规方面，主动公开了教育民生、招生收费等文件；三是工作信息方面，主动公开了招生考试、学前教育、基础教育、职业教育、民办教育等重大教育惠民事项；四是公共服务方面，主动公开了教师招考、政务热线、行风热线、群众来信来访、12345市民服务热线等教育惠民服务；五是办事指南方面，主动公开了高考咨询、学生资助等工作流程；六是教育信息方面，主动公开了全市教育的亮点、重点工作，重要活动及各类学校积极推进教育改革与发展的新举措、新成效等。答复信息公开意见箱174件，同时，围绕教育领域人民群众关心的热点问题，参加《行风热线》四期，深度公开解答热点信息。

（二）依申请公开

着力提高依申请办理的程序化、规范化、标准化水平，明确依申请公开接收、登记、办理、调查、答复、归档等各个环节工作过程，确保程序规范。2020年度共受理政府信息公开申请4项，比2019年少1项，其中1项与高中学校信息有关，1项为外市信息，2项非政府信息公开范畴，全部按期办结。

（三）政府信息管理

对政府信息进行全生命周期的规范管理，在出台新的政策性文件同时，同步梳理已有同类政策并做好废止修改工作，保证政策措施的统一性。2020年，出台部门规范性文件1件，废止1件。建立信息发布和政策解读工作机制。对涉及面广、社会关注度高或专业性比较强的政策性信息及相关重要信息，加强事前舆情风险评估，制订信息发布、解读和回应的整体方案。健全政务舆情收集、研判、处置和回应机制，切实做好社会关切教育事项回应工作。同时，充分发挥微信公众号、广播电视报刊、新闻网站等新媒体的作用，“东营教育发布”信息每天更新，策划的“站疫情!看，东营教育系统的硬核防控”“战‘疫’有我”等系列报道引起广泛影响，策划的“你的校园这么美！一起来‘云裳’”系列报道阅读量达到10万+。“东营教育发布”微信公众平台的总用户数已超过20万。

（四）平台建设

严格按照有关要求规范政府网站信息公开专栏设置，涵盖政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容和政府信息公开工作年度报告四部分，专栏统一设置并命名为“政府信息公开”，在网站首页位置进行展示。及时调整和落实法定主动公开内容和要求，提升主动公开工作实效。对于新升级的重大建设项目批准和实施信息公开专栏，新建的政策解读专栏、基层政务公开标准化规范化建设专题、东营市重点任务公开承诺专题以及重大行政决策事项专栏，以及新增分类查询和智能搜索功能的政策文件、建议提案和政府公报三个栏目及时进行了内容更新。微信公众号设置了教育动态、信息公开、网上民声和网上办事栏目，与门户网站、政务服务网站互关，为群众提供更加便捷的查询搜索服务。

（五）重点领域信息公开

根据全市工作重点，结合教育实际，继续推进招生考试“阳光工程”，督促各县区教育局建立和完善报名、考试、录取等阶段的招生信息公布、公告和公示制度，做到招生政策、报名资格、招生计划、考试规定、录取信息等的公开；通过广播、电视、报刊、网络等新闻媒体以及东营教育信息网及时报道、公布需要公开的招生考试政策、规定及重点民生事项，满足了广大人民群众对教育工作的知情权。12345“政务服务热线”明确专人负责，做好在线服务工作，加大跟踪处理和督促落实力度，及时回应社会关切。加大办件审核、回访和公开的力度，切实做到“事事有回音，件件有落实”。今年以来处理政务服务热线转办投诉举报722件、网上民生210件，处理率和回复率均为100%。市属7所学校，其中6所高中，分别是市一中、市二中、胜利一中、胜利二中、胜利三中、胜利十中，1所特殊学校，全市教育系统2020年共计公开信息100余条。

（六）建议提案办理

市教育局高度重视建议提案办理工作，把办好建议提案作为全年重点工作，作为推进教育事业改革发展的有效载体，作为集思广益、接受监督、科学决策、密切联系群众、回应群众关切的重要举措。按照“严实组织、细化流程、注重实效”工作要求，切实强化责任意识、过程意识、质量意识，规范办理程序，注重办理质量，提升办理实效。2020年，市教育局承办市八届人大四次会议代表建议26件（主办19件、协办7件）、市政协八届四次会议委员提案41件（主办32件、协办9件），均已按期完成办理任务，按时办结率、沟通面复率、代表委员满意率、办理结果公开率均为100%。

（七）监督保障

将政务公开工作纳入市教育局《2020年度局机关科室单位考核工作办法》，明确各科室政府信息公开的提报内容和提报责任；修订完善了《市教育局政务公开目录》《市教育局政务服务指南》；按照《教育部办公厅关于印发<义务教育领域基层政务公开标准指引>的通知》，结合东营教育工作实际，制定并印发《东营市义务教育领域基层政务公开标准目录》，进一步细化政务公开标准。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

其中，本机关不掌握相关政府信息的1件，因自然人所申请公开事项为枣庄市相关信息，东营市教育局不掌握；其他处理情形的2件中，因自然人所申请公开事项为不属于政府信息公开范畴，予以政府信息不存在告知处理。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是因为工作人员调整，业务水平有待提高;

二是部分重点领域信息公开针对性不够;

三是涉及群众利益的政策解读力度还有待加强。

（二）改进措施

一是严格人员培训。建立培训工作常态化机制，采取专题培训、以会代训、座谈讨论的方式，进一步加大培训力度，扩大培训范围。

二是进一步拓展政府信息公开重点领域。从群众需求出发，本着为群众服务、维护群众利益的理念，督促和监督各县区教育局、局属各学校进一步做好政府信息公开工作，切实提升广大群众对教育工作满意度。

三是进一步做好涉及群众利益政策的解读回应。健全信息发布和解读机制，及时、准确解读政府出台的政策文件，增强政策解读的时效性、针对性和权威性。

六、其他需要报告的事项

东营市教育局政务公开信息《东营市多举措打造义务教育政务公开亮点》被省政府办公厅“政务公开看山东”采纳。

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