当前位置:首页 > 政民互动 > 回音壁 > 正文

2017年9月4日市邮政管理局上线反馈

“中国·东营”政府门户网站 www.dongying.gov.cn 2017/9/13 来源:市广播电视台
字体大小:  浏览次数:  保护视力色:       
  2017年9月4日,市邮政管理局局长闫玉兴在“行风热线”节目中,共接听了8个热线电话。对听众反映的问题,市邮政管理局进行了调查处理。
  听众王先生、高先生反映申通快递员存在冒名签收邮件等不规范投递现象。目前,涉事业务员已向客户赔礼道歉,取得了客户谅解。申通快递承诺将加强对员工的培训,以提升服务质量。
  听众郝先生反映龙居镇邮政所投递期刊报纸不及时。目前,该邮政所已就其中的误会向郝先生进行了解释,并与其约定了期刊及杂志的妥善投送方式。
  听众王女士反映EMS投递服务不到位。EMS已承诺,将加强对投递员的培训,保证规范投递,并争取在小区设立便民服务站,便于用户领取快件。
  听众周女士要求韵达快递赔偿延误寄发快件而使其遭受的损失。经查,因韵达的延误,周女士寄往孩子学校的行李未按时到达,导致其开学报到后无法在校住宿,并因此产生相关费用。经协调,韵达快递表示愿意承担由此产生的住宿费、机票及相关快递费。但与周女士要求的赔偿金额存在差距,双方未达成一致意见。目前,问题正在进一步协调处理中。
  各位听众,件件有回音,事事抓落实。
  “行风热线”让我们继续关注。
分享到:

如果您在本页面发现错误,请先用鼠标选择出错的内容片断,然后同时按下“CTRL”与“ENTER”键,以便将错误及时通知我们,谢谢您对我们网站的大力支持。