广饶县多措并举提升城乡文明程度

    一是深化宣传教育，增强文明意识。加大新闻宣传力度，深入宣传各单位部门扎实有效的推进措施，对群众反映强烈的热点难点问题及时跟踪报道。创演一批展示全县文明进程的精品力作，深入开展“工人先锋号”、“职工职业道德双十佳”等评选活动，丰富学习教育形式，推动文明礼仪知识、文明行为规范进学校、进社区、进机关、进单位、进工地、进家庭。发挥青年志愿者队伍的作用，示范引导广大市民消除陈规陋习、纠正不文明行为，参与文明实践，共同增强文明意识。二是着力实施专项行动，倡树文明新风。开展社会环境综合整治活动，加大对公共场所乱扔杂物、乱贴乱画、损害公物，市场中乱摆摊点、乱搭乱建，以及“五小”行业环境污染、社区环境卫生脏乱等问题整治力度，优化社会环境。以“文化交通行动计划”为载体，集中开展交通秩序整治行动，加强对不文明交通行为的综合治理，组建文明交通劝导志愿者队伍，引导人们文明行车、文明出行、平安出行。深化各类主题创建活动，在窗口服务行业深入开展“树文明行业形象，创优质服务品牌”活动，在党政机关开展“创文明机关、做人民满意公务员”活动，着眼群众反映强烈的突出问题，健全完善行业文明规范和岗位行为规范，树立践行文明的先锋旗帜。坚持以诚信为核心，深入推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德工程”。三是完善基础设施建设，优化公共环境。进一步加大城市公共基础设施建设和改造力度，加强交通路口信号灯、斑马线等公共设施的设置和建设，在城镇主要景观道路、主要区域和商业集中区添置公共设施，形成合理设置、方便群众、加强维护、及时更新的公共设施服务网络。四是强化载体建设，搭建活动平台。深入组织开展“文明公共场所”、与文明同行，做文明使者”、“我向老人献爱心”、“红领巾文明天使行动”、“我推荐、我评议身边好人”和“十大道德模范评选”等特色鲜明、主题突出、效果明显的主题实践活动，推动全社会形成良好的道德风尚。继续开展组织开展“文明卫生户”、“百名婆媳好搭档、百名敬老好儿女”等创评活动，大力宣传全县涌现出的各级各类先进典型，发挥典型示范带动作用。

 垦利县窗口行业推行“三公开”制度

    一是“公开身份”。推行窗口工作、服务人员身份公开制度，落实群众监督制度。结合各窗口单位工作实际，落实工作人员持证(牌)上岗，并印制联系卡发送前来办事群众，落实工作人员与服务对象“一对一”跟踪服务及跟踪回访制度，同时设置岗位职责公示栏，方便群众监督。二是“公开承诺”。督促各窗口单位结合行业特点、岗位职责等，围绕提高服务质量和为民办好事实事等，向服务对象作出公开承诺，在各服务大厅设置公开承诺宣传栏，公开行业承诺服务的具体事项、完成时限等，具体采取印制发放办事指南，设置政务公开栏等方式，主动接受群众监督。三是“公开业绩”。在各窗口服务大厅显要位置设置服务人员业绩公开栏，以光荣榜的形式，强化服务人员的工作紧迫感、责任感和荣誉感，提升服务人员工作积极性，着力提升各窗口单位的工作效率。