3月20日早8：30，东城市政集中供热锅炉熄火停止运行，标志着2009至2010年度东城市政集中供热圆满结束。本供暖季，市城市管理局努力克服前期燃煤储备紧张、设施老化、人员不足等困难，提前行动，早做准备，严格管理，强化调度，供热工作紧张有序、效果良好。
　　前期工作准备充分扎实细致。按照“夏抓煤、冬抓暖”的思路，上半年广开购煤渠道，组建了专门的采购队伍，全力做好煤炭调运储备，供暖前储煤13万吨，占整个供暖季用煤总量的80%。同时，提前做好供热设施检修调试，供暖前组织人员对所管辖的13台20吨热水锅炉和3台80吨热水锅炉及外网管线进行了全面检修保养，并严格落实司炉工、维修工、电工等岗前培训规定，确保持证上岗安全操作，为供暖期间各项工作正常运转打下了坚实基础。
　　节能减排工作取得明显成效。利用中央财政奖励资金1000余万元，对市直安居工程3个小区3320户约50.77万平方米的居民住宅实施了供热分户计量改造试点，使我市供热计量工作迈出坚实一步。加快旧住宅供热分户改造，对银湖小区332户2.6万平方米居民住宅实施了分户控制改造，改造后整体供热效果明显好于往年。大力开展科技创新，努力提高供热设施科技含量，在管辖的3个供热站锅炉房安装了流量型全自动软水器，实现了水质软化自动运行。
　　运行管理高效平稳有序。与气象部门建立联动机制，根据天气变化，及时调整运行参数，并在各居民区设置室内测温点400余个，定期组织回访，密切掌握供热温度，确保供热效果。增加应急保障力量，组建了供热抢修队、应急处置队、客户服务队3支队伍共计160余人。公布服务热线电话，安排专人24小时值班，对用户报修求助，迅速抢修、限时办结。建立了突发事故应急处理机制，修订完善各类预案。本供暖季，因大风、雨雪恶劣天气等外部原因突发停电，导致多次出现锅炉汽化险情，均迅速启动应急预案，及时妥善处理，有效保障了市政集中供热正常运行。　         　(张泽东)