去年11月11日，全市“从我做起，走向文明”主题实践活动动员大会召开后，各县区、市直各部门单位高度重视，认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，迅速行动，精心组织，采取得力措施，做了大量扎实有效的工作。主题实践活动的氛围日益浓厚，干部群众参与的积极性不断高涨，我们熟知的“从我做起，走向文明”主题实践活动正朝着纵深发展。
别开生面的警示
3月12日上午8点半，东营宾馆会议中心的大会议室里逐渐热闹起来，来自全市各级各有关部门单位的负责同志纷纷落座，互致问候。当一段画外音响起，会场内变得鸦雀无声———
“我们随机抽查了70个点，发现了一些比较突出的问题，成为正在深入开展的主题实践活动的不和谐之音……”日前，“从我做起，走向文明”主题实践活动办公室进行了暗访调查，画面中的垃圾随意倾倒、车辆乱停乱放、窗口行业工作人员态度冷漠等不文明行为令人瞠目结舌，而这些现象就发生在我们身边。与会人员凝视大屏幕，不约而同地记录着，思考着。
不容回避的是，通过暗访暴露出来的市容环境、市场管理、交通秩序、社区管理和窗口服务等方面的问题，有些是长期以来积累的“老”“大”“难”，但更多的是由于相关职能部门服务意识淡薄、管理职责缺位，没有积极投身于主题实践活动造成的。具体表现在三个方面：一是有的单位还没有充分认识到主题实践活动的重要意义，没有当作“一把手”工程来认真对待，有的没有成立相应工作机构或指定专人负责，有的即使成立了也没有发挥应有的作用，工作拖拉、行动迟缓。二是部分单位的窗口宣传、橱窗及网络宣传更新不及时，没有进一步跟进和拓展，部分市民对主题实践活动的重要性认识不足，认知水平不高。三是有的部门单位制定方案照搬照抄，结合自身实际不够紧密，以责任不明确、指标设置欠合理以及管理权限等为借口推诿扯皮，存在等靠思想，缺少实质性的工作进展。
某单位负责同志在会后接受记者采访时说：“调查暗访录像给我们上了一堂别开生面的警示教育课，这些与文明城市格格不入的现象，必须引起我们的高度重视，并在下一步的工作中下大力气抓紧解决。”暗访专题片给有关部门单位揭了短，提了醒，也更加坚定了他们解决问题的决心：对难度大、难解决的问题，要拿出啃硬骨头的精神，认真分析研究，逐一列出单子制定措施加以解决，集中攻坚，限时完成；对常规性、易反弹的问题，要明确责任部门，加大日常执法力度，推行网格化管理，努力在建立长效机制、提高管理水平上下功夫。
现身说法的交流
问题不容小觑，而及时总结交流是制定出合理、科学措施的基础。主题实践活动工作会议为大家提供了一个互相交流、学习的平台，东营区、河口区、市公安局、市城市管理局等单位现身说法，在大会上介绍经验，引起大家共鸣。
今年以来，各县区、市直各部门单位按照市里的要求，及时组建主题实践活动领导机构和工作机构，认真研究制定切实可行的实施方案，大多数单位都通过召开动员大会、举行启动仪式等形式进行了全面部署。根据活动安排，市主题实践活动办公室及时制定了《宣传工作方案》，对活动宣传工作作出安排部署；在城市醒目位置设置了大型宣传牌，在中心城区主干道两侧灯杆悬挂公益广告，在全市广泛发放宣传画、《文明在哪里》歌曲光盘和《市民文明手册》，协调市各新闻媒体推出系列文明宣传活动。市主要新闻媒体及时跟上，开设“从我做起，走向文明”专栏、专题，组织开展了富有成效的宣传活动。各级各部门单位都发挥各自优势，通过局域网、宣传橱窗、发放宣传资料等载体和形式，开展宣传活动，营造了浓厚的活动氛围。
各县区、市直各部门单位紧密联系各自实际，不断创新活动的载体和形式，丰富活动内容。市卫生局精心研究符合卫生系统特点的措施办法，开展了文明礼仪之风进机关、行业精神教育等活动，实施社区卫生文明服务样板工程。市交通运输局实施“七大行动”，在文明素质养成、服务质量提升、办公场所环境优化等方面下功夫，着力提升交通行业文明指数。胜利油田各基层单位围绕活动主题，精心设计载体，开展了形式多样的活动。同时，他们把主题实践活动融入到本单位日常工作中，与文明单位创建活动、机关文明建设以及业务工作紧密结合，突出重点，把握关键，做到同步推进、相互补充、相互带动。团市委与市文明办、市教育局、市少工委联合开展了“红领巾文明天使行动”，引导少先队员积极参加主题实践活动，争当文明实践者、传播者。其他各部门单位也都结合自身实际，把主题实践活动融入到了服务、执法等具体工作之中，创造性地开展活动，努力以主题实践活动促进业务工作，以工作实绩检验主题实践活动成效。
今后工作的重点
今年是实施“十一五”规划的最后一年，是实施国家战略建设黄河三角洲高效生态经济区的第一年，同时也是加快转方式调结构、夺取应对国际金融危机冲击新胜利的重要一年。开展好“从我做起，走向文明”主题实践活动，对于进一步提高市民文明素质、提升城市文明程度，对于做好今年各项工作、推动科学发展和开发建设都具有重大而深远的意义。
当前和今后一个时期，“从我做起，走向文明”主题实践活动要突出重点，抓住关键，推动活动向纵深发展。具体要重点抓好四个方面的工作。一是强化宣传教育，营造浓厚的舆论氛围。各级各部门要不断加大宣传的力度、密度、广度和深度，使广大市民更多地了解主题实践活动的重要意义，从而更好地激发他们参与活动的积极性和主动性，最大限度地发挥他们在活动中的主体作用。市各主要新闻媒体要充分发挥主阵地作用，在组织好主题实践活动的动态报道和深度报道的同时，精心策划形式多样、富有特色的宣传载体。同时，要进一步加大社会宣传工作力度，使文明行为规范家喻户晓、人人皆知。二是深化专项整治，切实解决突出问题。群众对主题实践活动满意不满意，很重要的就是看影响社会文明的突出问题解决得怎么样，看实际效果怎么样。各级各部门、单位要在前段活动成效的基础上，办几件群众普遍期待且看得见摸得着的实事好事，进一步增强主题实践活动的针对性、实效性和影响力、号召力。三是突出实践特色，丰富活动载体。抓好特色活动载体，是把主题实践活动向深向实推进的必要手段。各县区、各部门单位要根据本地、本部门实际和行业特点，结合阶段性任务目标，精心策划活动载体，坚持把解决思想问题与解决实际问题有机结合，充分考虑各种载体的实际效果，真正通过活动开展推进文明建设，实现预期目标。对那些行之有效的创建载体，要进行认真地总结完善，并不断丰富和发展，使载体更好地服务于内容，促进活动深入开展。四是建立长效机制，推动活动向纵深开展。要始终坚持面向群众，增强操作性，注重实效性，积极探索推动活动深入开展的制度措施，建立与提高干部群众文明素质和行业文明程度相适应的组织引导机制、公众参与机制、示范带动机制、激励约束机制等，把“从我做起，走向文明”主题实践活动纳入到本地本部门工作全局，统筹兼顾，协调发展，促进精神文明创建工作常态化。
“从我做起，走向文明”主题实践活动覆盖范围大、持续时间长、标准要求高。各级各部门务必加强领导，强化督导，扎实推进，确保活动取得实实在在的效果，圆满完成市委、市政府确定的目标任务。 |
