开发区管委会把认真学习贯彻张秋波书记重要讲话精神落实在为企业服务上，以正在开展的“思想、学习、纪律、作风”四整顿活动为载体，不断增强服务意识，拓宽服务领域，创新服务手段，提高服务质量，为区内企业做好全过程、全方位的服务。
一是加强区企联系，解决实际问题。为积极应对当前国际金融形势冲击，保质保量地完成全年各项任务，管委会把切实提高服务效率和服务质量作为重点工作来抓，把各项任务分解落实到分管领导、科室及其成员，并列入考核内容。组织开展了“搞服务、办实事、解难题”活动，安排各位主任带领各科室成员走访区内企业，听取发展思路意见和建议，了解各企业的年度计划，为企业协调解决实际困难。目前已走访企业100余家，解决问题50余件。
二是创新工作机制，提高服务水平。进一步健全“干部挂职，部门推进，领导干部负责”的推进机制，落实重点企业旬调度制度和班子成员联系骨干企业制度，继续实行干部到新入区项目挂实职制度。对部门内部科室设置及职能进行调整优化，进一步完善了工作机制，理顺了工作流程，强化了工作职能。建立了信息宣传推介、项目信息搜集交流、项目洽谈、项目联审、项目推进“五个平台”，进一步提高了服务质量和水平。
三是完善规章制度，改进服务态度。以规范化、科学化、制度化为目标，制订完善了内部管理各项制度，进一步加强机关规范化建设。制定出台了《关于进一步改进服务提高效率的意见》和实施细则，梳理审批服务事项，调整优化审批服务流程，升级行政审批服务系统。开通了“服务110热线”，对企业提出的问题和申请，及时受理，限时办结；开通了“服务监督热线”，规范执法行为，严厉查处乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派的行为。从健全监督制约机制入手，在建立健全各项制度的基础上，开展廉政谈话和警示教育，加强监督，狠抓制度落实。
四是创新服务手段，加大扶持力度。在人才运作方面，制定出台了《关于支持区内企业人才培训及引进工作的实施意见》，创新人才引进、培养和使用机制，与东营职业学院、市技术学院等院校签订了合作协议，搭建起企业员工培训和高素质劳动力输入平台。在资金扶持方面，安排市场开拓专项资金，建立小额贷款公司，加大银企对接力度，设立银行贷款风险补偿专项资金，深入实施骨干企业扶持计划和成长型中小企业扶持计划，设立专项资金500万元，重点支持企业引进高端人才、科技研发和上市。在创业服务方面，设立种子基金，设立或引进风投公司，加大对创业企业的扶持力度，鼓励支持留学归国人员创业；进一步健全科技中介服务体系，积极培育工业设计、人才交流、策划、会计等中介机构，为企业提供全方位的服务。（田玉东 刘伟） |
