2025年6月6日下午，县区热线工作推进会在市政务服务热线受理中心221会议室召开，深入贯彻省级热线工作要求，认真分析诉求办理中存在的问题，安排部署下步工作。市政务服务热线受理中心主任、副主任、相关科室负责人以及各县区、市属开发区、省黄三角农高区热线机构分管负责同志和业务骨干参加。

会议指出，12345热线是利民“暖心线”，是惠企“总客服”，各县区（功能区）要高度重视企业群众诉求办理工作，持续提升热线事项办理质效。会议强调，要始终站稳“群众诉求无小事”的政治立场，坚持问题导向，进一步完善工作机制、改进工作方法，更好发挥12345热线企业群众“连心桥”、政府形象“展示窗”作用。要抓好重点环节，压实责任链条，在领导重视、研判分析、担当尽职、沟通对接等方面再加力，为优化营商环境、化解基层矛盾、提升治理效能贡献重要力量。