东营市医疗保障局基金监管监察支队服务指南

一、支队职责

负责监管医保基金安全运行，规范协议管理医药机构诊疗行为，查处危害医保基金安全的行为，受理协议医药机构违规违约投诉举报及承办国家局、省局转办投诉举报线索等事项。

二、办理依据

《中华人民共和国社会保险法》、《行政处罚法》、《山东省医疗保障基金监督管理办法》（鲁医保发〔2019〕95号）、《东营市社会医疗保险办法》（东政办发〔2018〕5号）等。

三、办理流程及办理时限

（一）日常稽查、稽核中发现的问题需立案查处的，按照《行政处罚法》限时办结的有关规定，自立案之日起60日内办结。

（二）投诉举报案件自接到投诉举报件起60日内办结。国家局、省局转办的投诉举报线索自接到转办件（函）之日起30日内办结，情况特殊，案情复杂的可以延长30日。

四、举报电话、监督电话

举报电话：0546-6378792

监督电话：0546-6231611

五、办理地点

东营市南一路290号市医疗保障局711－3房间。