中国优秀旅游城市检查标准
(2007修订本)
国家旅游局
二OO七年六月
《中国优秀旅游城市检查标准》修订说明
一、修订原因
《中国优秀旅游城市检查标准》(2003年修订版)已经执行了四年时间,在引导城市创建和验收工作中发挥了重要的作用。随着近年来我国旅游业的快速发展,标准中的一些要求和提法已不能适应行业发展实际的需要。与此同时,旅游行政主管部门在推动旅游业发展、加强行业管理与服务的实践中,推出了一些新的政策、规定和工作措施。为了继续深入开展中国优秀旅游城市创建工作,在认真研究创优工作实际的基础上,针对标准执行过程中发现的问题,吸收各地旅游及相关部门提出的意见和建议,从具体内容上进行了修订。
二、修订原则
1、保持标准原有框架和总分设置不变,保持标准主要内容的一贯性和连续性,尽可能减少城市执行新标准的困难。
2、积极适应旅游业发展形势的要求,结合国家旅游局中心工作,导入新的政策与规定。
三、修订主要内容
1、增加了推进旅游诚信建设、使用《中国公民出境旅游合同文本》、建立假日旅游协调机构、主要旅游饭店受理银行卡、中高级导游员占导游总人数比列、开展提升中国公民旅游文明素质行动等方面的内容。
2、充实了推动新的旅游标准如“绿色旅游饭店”、“星级旅游厕所”、“5A级景区”等内容,以及“工农业旅游示范点”项目。
3、对第六大项“城市旅游行业精神文明建设”,进一步清晰具体项目,如国家旅游局表彰的劳动模范、先进集体或个人、全国模范导游员、全国优秀导游员、巾帼建功标兵、青年文明号和全国文明风景旅游区等。
4、将创优验收的游客抽样调查结果放到第六大项,并计入总分。
5、将导游概念涵盖面向游客的全国导游员、景区讲解员。
6、修改了不便于操作的“饭店星级评定率”等项目,淡化了旅行社类别划分,提高了接待国内游客人天数年均递增指标。
7、对部分条目和内容作了文字修改。根据调整后的内容,对部分项目的分值作了适当调整。
8、标准修订本由原设定20大项、176个评分点,改为20大项183个评分点。
目 次
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序号 |
项 目 分 类 |
最高得分 |
页码 |
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1 |
城市旅游经济发展水平 |
60 |
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2 |
城市旅游产业定位与规模 |
35 |
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3 |
城市旅游业政策支持和资金投入 |
35 |
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4 |
城市旅游业发展的政府主导机制 |
35 |
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5 |
城市旅游业的管理体系 |
70 |
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6 |
城市旅游行业精神文明建设 |
60 |
|
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7 |
城市的生态自然环境 |
45 |
|
|
8 |
城市的现代旅游功能 |
100 |
|
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9 |
城市的旅游教育培训 |
40 |
|
|
10 |
城市的旅游交通 |
60 |
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11 |
城市的旅游景区的开发与管理 |
40 |
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|
12 |
城市的旅游促销与产品开发 |
60 |
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13 |
城市的旅游住宿 |
50 |
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14 |
城市的旅行社 |
40 |
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15 |
城市的旅游餐饮 |
40 |
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16 |
城市的旅游购物 |
40 |
|
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17 |
城市的旅游文化娱乐 |
40 |
|
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18 |
城市的旅游厕所 |
40 |
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|
19 |
城市的旅游市场秩序 |
70 |
|
|
20 |
城市的旅游安全与保险 |
40 |
|
|
|
|
最
高
得
分 |
分
档
计
分 |
检
查
得
分 |
|
1 |
城市旅游经济发展水平(60) |
|
|
|
|
1.1 |
旅游业总收入相当于本市GDP比重 |
30 |
|
|
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1.1.1 |
大于15%(含15%) |
|
30 |
|
|
1.1.2 |
在10%-15%之间 |
|
20 |
|
|
1.1.3 |
在5%-10%之间 |
|
15 |
|
|
1.1.4 |
在3%-5%之间 |
|
10 |
|
|
1.2 |
旅游业外汇收入 |
30 |
|
|
|
1.2.1 |
超过10亿美元(含10亿美元) |
|
30 |
|