序号

反映的主要问题

部 门 处 理 与 答 复 情 况

1

听众盖先生反映出租车“从业资格证”收费高且不开发票的问题。

经查，该听众上交的50元“从业资格证”换证费中包括20元照相费、6元资料费、4元资格证工本费和20元继续教育培训费。其中，继续教育培训费无合法收费依据。已责令相关单位立即停止收取该项费用，对已收取的依法进行查处，并要求相关单位按规定开具发票，规范其他相关收费行为。

2

听众陈先生反映河口区交通局汽车检测线收费高的问题。

经河口区物价局调查，该单位每次检测费收费标准符合规定，但存在检测次数超标准的行为（按《山东省道路运输车辆技术管理办法》规定，营运车辆整车检测应为每年四次，而实际检测了五次）。对此，河口区物价局立即责令其改正，并依法对其价格违法行为进行查处。

3

听众付先生反映房产开发商收取天然气开口费的问题。

经查情况属实，目前市建委、市政局、房管局等有关部门正在积极协调，研究解决该问题的解决办法，待办法出台后，“开口费”的问题将得到解决和规范。

4

听众侯先生反映交通局车辆检测费不合理的问题。

经查该项收费符合有关文件规定，没有超标准收费。经解释，侯先生对处理结果表示满意。

5

听众王先生反映“加油站不给车辆加满油”的问题。

经查，由于近期全国较大范围柴油供应紧张，部分加油站点采用限量供应方法来缓解供需矛盾。经解释，该听众表示满意。