在工作和生活节奏越来越快的今天，方便快捷的快递服务让市民所接受，快件专递业务日益成为许多市民邮寄物品的选择。这些快递服务不可否认地给市民带来方便的同时，也引起了不少投诉和纠纷。
快递方便省钱
今天一上班，在市直工作的小冉又一次拨通了某快递公司业务员的电话，“你好！你来取个东西帮我送到新区。”不一会取件人就到了，付了10元钱后，东西就很快被送到了东营区新区。小冉告诉记者，昨天男友说眼睛不舒服，她便买了眼药水今天让快递送去，虽然从东城到新区的距离不是很长，但打车过去来回的费用至少是20元，而且除了钱搭上时间还不一定能见到男友，快递只付10元钱就解决了，送到后还会打电话通知小冉，这样方便而且节省时间，所以她和男友都非常喜欢这样的方式。
小杨前几日为了给在北京读书的妹妹寄个MP3，他先到邮政局问了问需要28元，后来他经过同事推荐选择了快递公司只花了15元，而且第二天妹妹就打电话告诉小杨MP3收到了。
快递也有麻烦
家住西城的张女士，于今年5月13日委托某快递公司为家人送去一台价值2100元的显示器，但货到后，家人打开包装一看，显示屏坏了，于是就拒收。张女士随即找到快递公司要求协商解决，但该快递公司负责人以各种理由拖延时间，双方无法达成协议。
李女士是某服装加工厂的负责人，去年12月16日委托某快递公司将加工好的服装送到广州，哪知道服装送到后，对方打电话说少了4件，让李女士赔偿。李女士多次找到快递公司要求赔偿，但该公司却一直不给赔偿，最后她没有办法只好找到工商部门寻求帮助。
田先生通过某快递公司给在北京的朋友寄了台1580元的手机，可朋友打开盒子里面却什么也没有，他和快递公司关于赔偿的事一直达不成协议。
选择快递公司要小心
市民在通过特快专递邮寄物品时，应该如何做才能更好地保护自己的权益呢？工商部门提醒消费者要选择正规的快递公司。快递公司与消费者签订的快递详情单一定要规范，详情单是由寄件人自己填写的，其中有一条就是要求寄件人填写详情单之前必须要详细阅读后面的使用须知，消费者填写时一定要如实填写邮寄物品的品名、价值、保价金额，填完后本人要签名认可，并由快递公司核对确认。
尤其是在快递比较贵重的物品时，消费者不能为了省钱少付邮费，而少写邮寄物品的数量、价格和保价金额，应充分考虑到快递公司有可能将客户物品丢失这一情况，一定要保价，保价时要出具保价物品的发票和仔细填写详情单，保价的这个钱对于邮寄的物品来说其实价值很小，但在遭受损失的情况下，它会起到很关键的保护作用，一旦发生纠纷就容易处理一些，因为无论是按合同法还是邮政法，保价邮件丢失或全部毁损，都要按填写的保价金额赔偿。
在收货时切记要先验收物品后签字，不管对方借故有多忙，千万不要先签字后验收，如果先签字后验收，一旦发现货物有问题，消费者的权益将很难得到保障。 (记者 李玲 通讯员 沈娜) |
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